已经半年没有发货了，也没有退款，怎么投诉
更新时间：2020-05-25 11:19:59人浏览
问题描述：
在微信公众号上购买的将近7000元的英语机器人，已经半年没有发货了，也没有退款，怎么投诉，找平台没有给解决
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020-05-24 08:53:46
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