我在网上买了一个冰柜，然后又说这个冰柜看上去像二手的，当时我说联系卖家看卖家怎么说
更新时间：2020-04-07 14:51:53人浏览
问题描述：
我在网上买了一个冰柜，当时物流送来拆箱的时候发现东西坏了，而且冰柜上面有一些黑黑的东西，送快递的人说这个坏的应该是其他物流人员运输的时候弄坏了，然后又说这个冰柜看上去像二手的，当时我说联系卖家看卖家怎么说，在跟买家说明了解情况的时候，送快递
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020-04-07 14:48:14
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020-04-07 14:51:53
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