客户的货物签收后次日发我说产品有破损，请问我可以驳回他的退款请求吗？
更新时间：2020-04-02 17:18:20人浏览
问题描述：
我是淘宝卖家，客户的货物签收后次日发我说产品有破损，请问我可以驳回他的退款请求吗？
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宋超律师
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020-04-02 13:20:10
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