京东买的电脑，商品发货后我发现电脑用的都是一些个垃圾硬件，申请退款，现在商家已经收到退回的货物
更新时间：2020-03-25 01:16:33人浏览
问题描述：
京东买的电脑，商品发货后我发现电脑用的都是一些个垃圾硬件，以次充好，申请退款，商家敷衍了事，现在商家已经收到退回的货物
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-03-25 01:16:33
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-03-25 00:43:54
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