欺诈诱导消费者高价购买商品。消费者在未发货的情况下第一时间就申请退款了！商家却已人工成本的理由不退款！
更新时间：2024-04-14 23:50:36人浏览
问题描述：
欺诈诱导消费者高价购买商品。死个蚌当成活的卖，消费者在未发货的情况下第一时间就申请退款了！未给商家造成损失！商家却已人工成本的理由不退款！
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消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-14 23:50:24
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法律分析：涉嫌商业欺诈，消费者可以要求退款，如果造成了损失，消费者有权要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
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