前几天我在XX上买了台电脑，就申请退货退款，现在卖家收到货了因为电脑外壳有一点划痕拒收了
更新时间：2018-03-22 17:00:03人浏览
问题描述：
前几天我在XX上买了台电脑，拿到货时开机验货10小时后电脑就卡机了，再重启就不能开机了，找过技术，发现配置不和我买的配置一样，就申请退货退款，现在卖家收到货了因为电脑外壳有一点划痕拒收了，发给我的照片也不是很清楚的划痕，这个怎么处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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