年前报了一个培训班,请问这种情况可以要求退费吗?机构的做法是否符合法律规定?
更新时间:2023-01-19 10:12:46人浏览
问题描述:
年前报了一个培训班,为期30天线下课程,年前已经上完10天,因为疫情原因,年后到现在无法开学。但是机构在没通知我们把20天的线下课程改为线上视频教学,现在告诉我们线下不上课了。请问这种情况可以要求退费吗?机构的做法是否符合法律规定?
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法律分析:培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利,培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,培训机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
2023-01-19 10:12:46
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