投诉到客服也给不出合理解释，拼多多平台不承认欺诈消费者，有什么办法维护合法权益
更新时间：2019-12-23 20:39:50人浏览
问题描述：
11月11号拼多多上下单买烧鸡，13号显示商家发货15显示本人签收。实际未收到货，咨询拼多多客服后说物流异常，把货款退回。后发现物流单号虚假，投诉到客服也给不出合理解释，拼多多平台不承认欺诈消费者，也不接受退一赔三，有什么办法维护合法权益
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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