法律快车法律问答 > 江西法律问答抚州法律问答抚州消费者维权法律问答 > 问答详情

无视消费者权益，而且人为地为消费者维权制造障碍！明知商家利用其平台来侵害消费者权益。

更新时间：2019-03-25 06:29:54人浏览

问题描述：

在XX网上代购了一件品牌大衣，收到货后去专柜验货发现是假的高仿，正品大衣跟假的高仿大衣颜色不一样，质感更不一样，而且假的高仿大衣领口处还能看出内标剪下时留下的牌子，XX网无视消费者的证据，凭商家上传了一张发票就把款打给商家了，XX网依店大欺客，无视消费者权益，而且人为地为消费者维权制造障碍！事实如此清晰的事件，纵容假货，明知商家利用其平台来侵害消费者权益。无视消费者权益，而且人为地为消费者维权制造障碍！明知商家利用其平台来侵害消费者权益。

4位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

平台特邀律师

推荐

已帮助133978人 · 响应时间平均3分钟内

对于商标侵权的处理大体上有两种途径。　　
1、行政查处。这种方法的主要优势在于，查处力度大，查处行动快。对制假者和售假者打击迅速能有效制止侵权行为的蔓延。但单独使用这一方法，很难将法律赋予投诉人的权利用尽。这里所指的就是损害赔偿问题。一般来说，侵权行为人因实施了侵权行为会给被侵权人带来经济上的损失，同时投诉人为制止侵权行为会投入一定的资金和人力，许多企业都希望侵权行为人因实施了侵权行为对被侵权人提供一定的经济赔偿，以弥补被侵权人所遭受的损失。现行的《商标法》、《产品质量法》里也有明确的规定(详见《商标法》)但由于通过行政机关请求赔偿，在执行过程中存在一定的难度，因此被侵权人权利不能用尽。　　
2、诉讼程序。适用这一程序的优势在于，查处力量大，投诉人可以依据有关法律规定，要求侵权行为人对其实施的侵权行为给被侵权人造成的损失予以赔偿。但诉讼程序相对复杂，投诉人很难在没有专业律师的协助下单独实施

2019-03-25 06:25:11

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助171637人 · 响应时间平均2分钟内

商家维权的情况涉及很多，需要具体问题具体分析。例如，当消费者购买商家产品时，因产品质量等问题受到损害的，可以向商家提出侵权损害赔偿。侵权损害赔偿是指行为人因侵权而造成的他人财产、人身和精神的损害，依法应承担的以给付金钱或实物为内容的民事责任方式。
侵权损害赔偿是一种适用最为普通、经常的民事责任方式。

2019-03-25 06:29:08

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助146381人 · 响应时间平均5分钟内

您好！在一般情况下，凡是销售金额比较大的家用电器、家具、厨卫用品，如电视机、电冰箱、洗衣机、脱排油烟机、微波炉、空调、电脑、手机等，供货商都会开具发票的；如果供货商拒绝提供发票就是违法行为。
不过，并不是销售所有商品都必须提供发票的，比如，您去烟杂店买一瓶酱油、一包卷烟、一包卫生纸，烟杂店就不会开具发票。谢谢阅读！

2019-03-25 06:29:54