后面我去x平台投诉商家诱导欺骗消费，x平台说会坚决维护消费者权益，我不知道该怎样维护我的权益了。
更新时间：2019-10-28 11:52:28人浏览
问题描述：
你好，我在x买了一套竹片汽车坐垫，下单看到的图片很漂亮，实际发货给我的不是我所要的货品，竹片形状和颜色的不是我要的，问商家客服的回复说就是这个，没发错，而且反复说没发错，叫我不要发了，后面我去x平台投诉商家诱导欺骗消费，x平台说会坚决维护消费者权益，24小时核实情况给予处理，投诉已经4天了，平台没有给出任何商家核实结果，却天天催我把货退回去？我严重怀疑平台在维护商家无视消费者的诉求。我不知道该怎样维护我的权益了。后面我去x平台投诉商家诱导欺骗消费，x平台说会坚决维护消费者权益，我不知道该怎样维护我的权益了。
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-10-28 11:26:03
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消费者权益保护投诉电话是12315。
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益。
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益。
2019-10-28 11:31:07
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我国保护消费者权益的现行法律主要有《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《计量法》、《标准化法》等全国人大常委会制定的法律。还有《工业产品生产许可证试行条例》、《产品质量监督试行办法》、《计量法实施细则》等国务院制定的行政法规。
另外，国务院有关部门、有地方法规和地方规章制定权的省、市人民代表大会及地方人民政府制定的部门规章、地方法规及地方规章，也有许多保护消费者权益的规定。
另外，国务院有关部门、有地方法规和地方规章制定权的省、市人民代表大会及地方人民政府制定的部门规章、地方法规及地方规章，也有许多保护消费者权益的规定。
2019-10-28 11:52:28
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