今天客户在12315投诉了我，我们什么也没动她的车子，她投诉了我，我想知道12315会怎么处理这个事
更新时间：2019-11-23 08:11:36人浏览
问题描述：
你好，我是做汽修的，今天客户在12315投诉了我，我们什么也没动她的车子，她车子来的时候就是有问题，就恰好烂在我铺子上了，他非要说我们弄烂的……我跟她没有产生任何利益，我也没有打假，她投诉了我，我想知道12315会怎么处理这个事
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
12315网上投诉能立刻处理吗
相信大家都已经知道了，全国12315互联网平台二期正式上线很久了，而大家以后碰到坑人的商家，就进入这个平台，维护自己的合法权益。但是很多人还是存在疑惑，1231
消费者权益
人浏览
如果没有不当的行为则由工商部门进行调查
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
商家被12315投诉有什么后果？12315投诉商家有用吗？
商场里的商品眼花缭乱，能够满足消费者的各种需求，但是一些情况下也不可避免遇到商家侵权的行为，一旦发现商家在侵害自己的正当权益，作为消费者，有多种解决方法可以解决
消费维权知识
人浏览
12315投诉程序
1、接待12315消费者申诉举报（指挥）中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。申诉举报受理时间原则上为当地每日工作时间
消费维权程序
人浏览
产品质量问题投诉的，可以去投诉的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对网购“七日无理由煺货”遭遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，针对您的问题我有如下解答：
去淘宝客服投诉，电话号码在淘宝平台找到。
如您还需咨询可以电话联系。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你这边举证说明质量合格即可，质量不合格是由消费者来证明的。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
注意人身安全
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
1、如符合退卡条件，消费者应积极与经营者沟通，在无法取得协商的结果下，应该拨打12315消费者热线进行投诉2、法律依据：《消费者权益保护法》第九条：消费者有权自
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
您购买的电瓶在三个月内出现故障，商家应承担责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求商家进行修理、换货或退货。若商家拒绝，您可以向消费者协会投诉或
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
如果商家拒绝退款找消费者协会投诉维权，必要时可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消费者协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消费者协会将此事报给工商行政管理。商家被投诉侵犯
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者购买不符合食品安全的食品导致中毒,超市是直接责任人,厂家是第二责任人。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
