说是充值话费,他们用这个软件打电话才可以,还可以购物,我该如何保障自己的消费者权利

更新时间:2019-11-08 11:28:00人浏览
问题描述:
你好,我被一家手机店里坑了3500块钱,说是充值话费,结果给我下载一个APP,他们用这个软件打电话才可以,还可以购物,我打开用了一下,打电话也不行,购物也是只能充当抵用券,我该如何保障自己的消费者权利
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2019-11-08 11:28:00
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助93142人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。
2019-11-08 11:16:03
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助185582人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
2019-11-08 10:35:00
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