并且消费者前往消费，已经与现在的商家进行多次沟通，我们如何维护自己的利益？而消费者过来网站退款
更新时间：2019-09-16 11:30:59人浏览
问题描述：
你好！团购网与一家冷饮店签署合同，包量500份，网站预付全部金额，网站可以卖给消费者，消费者需在9月5日以前去消费，而在此期间，商家将店面转让给其他人，未告知网站，并且消费者前往消费，商家不予兑换！已经与现在的商家进行多次沟通，他们时而答应，时而不兑现！我们如何维护自己的利益？要求商家退回当初我们预付的金额（因为我们并未卖出500份），实际前往消费的顾客也只有100多位！感谢！此事，导致多名消费者前往网站进行投诉，说商家店员跟消费者说：他们以后不与任何网站合作！而消费者过来网站退款，并怀疑我们网站是骗人的网站，造成了我们信誉上的严重影响！并且消费者前往消费，已经与现在的商家进行多次沟通，我们如何维护自己的利益？而消费者过来网站退款
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消费者权益保护投诉电话是12315。
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益。
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益。
2019-09-16 11:27:17
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您和对方实际上是签订了相关的合同的，但是到底是先签订的合同还是先付的款，这是很难证明的。按照社会生活的常理，作为一个理性的成年人，在签订合同时首先看合同的内容，对合同内容认可后再进行付款这是最基本的要求。
您现在说对方是要求您先付款，后签订的合同，这与生活常理明显是相悖的，即使您说的是事实，在没有证据证明的情况下，很难让人信服。对于这种行为，可以认为是公司进行了欺诈，但是法律上的一切都是需要证据来证明的，如果您没有证据证明自己所说的事实，那么不能令人采信。
如果您有证据证明对方对您进行了欺诈的，应该向对方所在地的法院提起民事诉讼，要求撤销合同，返还您支付的费用。
您现在说对方是要求您先付款，后签订的合同，这与生活常理明显是相悖的，即使您说的是事实，在没有证据证明的情况下，很难让人信服。对于这种行为，可以认为是公司进行了欺诈，但是法律上的一切都是需要证据来证明的，如果您没有证据证明自己所说的事实，那么不能令人采信。
如果您有证据证明对方对您进行了欺诈的，应该向对方所在地的法院提起民事诉讼，要求撤销合同，返还您支付的费用。
2019-09-16 11:30:59
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