球鞋有质量问题要求换货但是商家没库存了只能退款，我可以不接受吗
更新时间：2019-11-03 13:32:01人浏览
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球鞋有质量问题要求换货但是商家没库存了只能退款，我可以不接受吗，要求商家必须换货吗
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你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。
2019-11-03 13:04:53
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已帮助112270人 · 响应时间 平均2分钟内
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-11-03 12:36:26
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