从淘宝买衣服回来，商家以我已经洗过并剪吊牌为由拒绝退换，这种情况只能我自己承担责任吗
更新时间：2019-10-15 17:30:55人浏览
问题描述：
从淘宝买衣服回来，剪掉吊牌以后，发现衣服有多处破损，商家以我已经洗过并剪吊牌为由拒绝退换，而且不道歉，这种情况只能我自己承担责任吗
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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