买了只狗来的时候就生病了、卖家不给退怎么办？

更新时间：2019-10-12 15:51:10人浏览

问题描述：

买了只狗来的时候就生病了、现在一直没好、不想要了、卖家不给退怎么办？

8位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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宋超律师

盟

服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983

根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2019-10-12 15:17:17

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杨志峥律师

盟

服务地区-北京北京·电话-139-1100-6393

您好，您当时在购买狗狗的时候有和卖家签订协议吗？您是通过什么渠道购买的狗狗呢？建议您还是积极给狗狗治疗，避免不必要的损失。

2019-10-12 12:13:54

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顾倩团队律师

盟

服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551

能否退款需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对此存在争议的，向消协投诉举报或到法院起诉，主张自己的权益

2019-10-12 12:41:19

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徐卫东律师

盟

服务地区-北京北京·电话-131-2475-6010

如果无法协商，可以搜集证据起

2019-10-12 14:31:17

田洪山律师

服务地区-北京北京

你好，具体要看是如何约定的，按照约定处理，还要看生病的原因。如果发生争议，可以到法院起诉。

2019-10-12 15:51:10

章敏律师

服务地区-北京北京

产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2019-10-12 15:13:23

法律快车律师团队律师

服务地区-北京北京

需要按照合同约定办理，如果无法协商，可以起诉解决

2019-10-12 13:41:35

徐远翔律师

服务地区-北京北京

您好，建议您到消协投诉。

2019-10-12 13:14:04

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