我在外地购买了一样物品，说发票我留着，这样如果他们不退款，能否作为证据？
更新时间：2019-09-26 16:18:15人浏览
问题描述：
我在外地购买了一样物品，回来后想退货，联系卖家，卖家要求把货物先寄回，他们收到检验无误后退款，说发票我留着，这样如果他们不退款，我手里有发票和快递单及联系人的微信，能否作为证据？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019-09-26 15:16:58
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019-09-26 15:55:19
咨询我
顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
据您所述，需根据实际情况及双方约定综合判断，如对退货事项存在争议的，一般可诉讼解决该问题，相关发票一般可作为证据使用
2019-09-26 12:46:05
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