我在网上买了条马犬，说好了，剩下的钱货到付款，结果要发货了他说要付全款，他也没给我发货，定金也没退
更新时间：2019-04-15 17:14:15人浏览
问题描述：
我在网上买了条马犬，说好了，付定金200元，剩下的钱货到付款，结果要发货了他说要付全款，我没答应，他也没给我发货，定金也没退，
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019-04-15 09:20:20
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019-04-15 09:14:34
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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好，原则上有约定从约定， 如对方违约，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等，详情可电询。
2019-04-15 12:21:19
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