一直都是家里老人在用。还是不能用,我又打的投诉的电话,结果投诉的客服说也弄不了。

更新时间:2019-03-12 17:35:33人浏览
问题描述:
您好,电信的手机买的是那种合约机。一直都是家里老人在用。忽然就被停机了,我以为是欠费了,所以就往卡里分两次充值了我300元。结果还是不能用,后来问客服才知道说是被安防停机了。客服说让去营业厅问问营业厅说也弄不了。我又打的投诉的电话,结果投诉的客服说也弄不了。真是无语。像我这种情况我该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
徐卫东律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-131-2475-6010
可以搜集证据起诉
2019-03-12 17:35:33
具体要怎么操作
追问 2019-03-12 18:13:49
李建成律师
服务地区-北京北京
工商或消协投诉
2019-03-12 17:32:45
这两个部门可以受理是吗?
追问 2019-03-12 18:19:32
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