我买了两个手机装一起给他退过去的可是一个他说收到货给我退款了另一个他说没收到货不给退款怎么办
更新时间：2018-12-21 14:48:21人浏览
问题描述：
我买了两个手机装一起给他退过去的可是一个他说收到货给我退款了另一个他说没收到货不给退款怎么办
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2018-12-21 14:48:21
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的
2018-12-21 14:45:54
咨询我
顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好，根据具体的情况，如是快递公司导致没有送到，存在过错的。造成损失的可要求对方赔偿。
2018-12-21 11:59:47
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