在实体店买二手苹果手机被骗但是只有微信付款记录没有发票，并且二手手机和商家阐述的并不一致而且是翻新机，并且我查询过商家卖给我的二手手机现在在二手市场上差距太大我应该怎么办
更新时间：2018-09-08 09:14:04人浏览
问题描述：
在实体店买二手苹果手机被骗但是只有微信付款记录没有发票，并且二手手机和商家阐述的并不一致而且是翻新机，商家口头保证可以去任何苹果售后查看，但是我查看后商家又说售后胡扯，要我带手机再去他店里一趟，并且我查询过商家卖给我的二手手机现在在二手市场上差距太大我应该怎么办
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2018-09-06 14:47:13
咨询我
宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
2018-09-06 14:11:11
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