买了40左右时洗了两次发现标志掉色，找商家商家不管，找官方天猫，我们消费者去哪里维权啊？
更新时间：2018-08-21 20:55:35人浏览
问题描述：
在天猫买条耐克短裤，买了40左右时洗了两次发现标志掉色，找商家商家不管，找官方天猫，天猫说过15天了，他们也不管，我们消费者去哪里维权啊？谢谢
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018-08-21 20:55:35
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