有顾客投诉说50元电话费必须办卡,就给我们投诉了,现在市场监督查我们,请问我们公司有责任吗?

更新时间:2018-01-23 15:08:48人浏览
问题描述:
我公司和手机店一起做活动,我们出洗衣机,手机店出奖品有50元电话费,我们负责发奖票,有顾客投诉说50元电话费必须办卡,使用半年才给,就给我们投诉了,现在市场监督查我们,而且50元电话费需要办卡消费半年这个事我们根本不知道,请问我们公司有责任吗?需要怎么处理
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
顾倩团队律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好,如果您不知情的话,原则上无需承担责任。
2018-01-23 15:08:48
宋超律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
你好,建议双方积极沟通协商解决
2018-01-22 20:46:30
徐卫东律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-131-2475-6010
协商不成,去消协投诉
2018-01-22 19:47:22
申维丰律师
服务地区-北京北京
您好,去消协投诉
2018-01-22 21:00:30
法律快车律师团队律师
服务地区-北京北京
你好,协商解决,协商不成,去消协投诉。
2018-01-22 18:52:26
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