品牌商标化妆品,品牌专柜销售非该品牌产品，且售前未告知消费者
更新时间：2009-04-14 19:37:47人浏览
问题描述：
您好，我曾在某商场B牌黄金首饰专柜购买B牌首饰。购买前销售人员并未告知该专柜也销售其他品牌黄金首饰，且该从专柜的宣传画的张贴，及柜台内饰品的排放并未有明确的品牌区别，是混放的（这是我事后才发现的）。但购买7天以后，我发现饰品的合格证上标注的生产厂家及品牌名称并非该专柜的品牌，经过与专柜厂商的咨询发现我所购买的饰品的确不是B牌产品，去商场与销售人员沟通，他们一会儿说是由于该件首饰的合格证脱落，用其他品牌代替的；一会儿说是其他品牌首饰，但却无法准确说明该件首饰的具体品牌。
我想咨询下，这种情况，我可以要求商场赔偿吗？如何赔偿？商场的行为是不是违反了《消费者权益保护法》
第十九条
经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。
第二十条
经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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