我今年6月底在戴 官网购买了一台灵越燃7000的电脑,查询相关规定(三包法规定保修期内出现故障更换配件,要是用新的配件)

更新时间:2017-10-21 09:16:26人浏览
问题描述:
你好,我今年6月底在戴 官网购买了一台灵越燃7000的电脑,九月底发现电脑蓝屏司机等严重故障,联系 售后,最终为我更换主板,但是修完之后使用过程中又间歇性的出现问题,再次联系 售后,得知所更换主板为翻修的,查询相关规定(三包法规定保修期内出现故障更换配件,要是用新的配件)后要求戴 更换全新主板,但是 以不能查出来问题为由拒绝处理,请问这种要怎么办?我的要求是合理的吧?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈奇斌律师 咨询我
服务地区-福建厦门·电话-137-2089-0151
可以起诉处理
2017-10-21 08:29:45
王常青律师
服务地区-福建福州
是法院起诉要求退退退款
2017-10-21 09:16:26
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