一次都没消费，去美容院想退卡他们说总部在外地，有个单子上写不予退款，请问如何能退款？
更新时间：2017-10-06 13:10:50人浏览
问题描述：
媳妇在美容院办了一张8000块的产后修复卡，一次都没消费，去美容院想退卡他们说总部在外地，退不了，可以换成其他的产品，有个单子上写不予退款，媳妇当时没注意就签字了，请问如何能退款？12315是否真的可以调节？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2017-10-06 13:10:50
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