我因之前买了一个苹果原装耳机，未过保修期，导致耳机插口断了，找店家，但是耳机有脱落的痕迹，该怎么办
更新时间：2017-08-14 14:44:07人浏览
问题描述：
你好，我因之前买了一个苹果原装耳机，未过保修期，耳机插口脱落了，导致耳机插口断了，找店家，店家说是人为制造，但是耳机有脱落的痕迹，该怎么办，谢谢
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-浙江杭州
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
2017-08-14 14:44:07
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