就是我在移动买了一款他们推出的新手机是年后我的数据线坏了了想在它那换个原装的他们说不卖了，我感觉他们这是欺诈消费者请问是这样吗
更新时间：2017-06-20 13:56:21人浏览
问题描述：
你好就是我在移动买了一款他们推出的新手机是年后我的数据线坏了了想在它那换个原装的他们说不卖了，我感觉他们这是欺诈消费者请问是这样吗
10位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2017-06-17 11:13:12
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