律师好我在xx平台买了一台手机用几天就坏了我要求退货退款或者换新给我然后商家把我手机拿去检测是手机问题然后只换了一个主板寄回给我售后人员还说是换新机这样我应该怎么起诉他们
更新时间：2019-05-17 14:53:54人浏览
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律师好我在xx平台买了一台手机用几天就坏了我要求退货退款或者换新给我然后商家把我手机拿去检测是手机问题然后只换了一个主板寄回给我售后人员还说是换新机这样我应该怎么起诉他们
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你好，当商家侵犯个人权益时，对于维护自身合法权益的方法有很多种，其一，与对方协商。其二，向12315工商局投诉。 其三，向媒体反映情况，具体电话114咨询。 至于打110，也许不能解决问题，但你可以试试。
最后，如果实在解决不了，可以向法院提起诉讼，依靠国家公权力来解决。所属分类: 默认】
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2019-05-17 14:52:19
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-05-17 14:53:54
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