我在店里买手机vivox9plus办完分期了他让我办卡，我没有办，我说退款他不给退，最后他有拿部别的手机，强制性说要就这个，反正退款是退不了了，但是这手机我真看不上我今天去找他他说不能换，我
更新时间：2017-05-12 16:50:11人浏览
问题描述：
我在店里买手机vivox9plus办完分期了他让我办卡，我没有办，我说退款他不给退，最后他有拿部别的手机，强制性说要就这个，反正退款是退不了了，但是这手机我真看不上我今天去找他他说不能换，我请求帮助
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2017-05-12 16:50:11
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