请问一下,我在网上买了一部手机,买回后发现是假的,上面写的是一星期包换,半月包退,第二天我就打卖手机的容服了,对方也承诺让我别动手机了,他申请在发一部过来,之后我等三天了也不见到货,就
更新时间:2017-05-08 16:49:22人浏览
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您好:请问一下,我在网上买了一部手机,买回后发现是假的,上面写的是一星期包换,半月包退,第二天我就打卖手机的容服了,对方也承诺让我别动手机了,他申请在发一部过来,之后我等三天了也不见到货,就又问对方回来,用的是邮局慢一些,又等一托在托都一个月了,还让我等,前几天说在不到让我申请退款,我申请了,他们又说明天我帮你申请,第二天我又打多次电话,对方回复,先生你申请退款已过期了,我就理论他,对方说解决有两种方法,一种在换一部,第二种,就是申请延保卡,可以退,须交280元费用,你看你怎么处理,我说退款吧,等不急了,对方让我先交廷保卡费,给我发了他们微信,让发红包,我发了二百八,对方说,你等等,我财物部申请,二十四小时之后就到帐,我发了卡号过去,昨天下午我又打了,问对方怎么还没到,她说二十四小时之后,在等等,我又等到今天下午打电话去,对方接了,说你的客服今天不在,明天来上班,我买的是苹果7Plus,就是一个纯模行机差不多
5位律师解答
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