飞机航班变动导致无法乘坐第二程，航空公司不予赔偿
更新时间：2017-03-28 21:52:04人浏览
问题描述：
我购买了3张从北京至马累的往返机票，是通过携程购买的国泰航空公司的机票，票号是160-119XX59488，去程是2017年3月19日北京至香港13:00-16:25，香港转机至马累17:50-21:30，返程是2017年3月25日马累至香港23:05-08:15+1，香港转机至北京12:00-15:15。由于3月19日北京至香港的航班XXXX09发生航班变动，导致无法乘坐第二程香港至马累的飞机。当日3月19日北京登机口提示屏幕只显示：登机时间推迟半小时，并未告知任何原因。直至17:09飞机才抵达香港，国泰航空的地服人员告知我，改签要等到3月22日才有香港至马累的航班，无奈在地服人员的建议下，只能自费购买了3张3月20日美佳航空香港至马累的机票，票号是4XXXX10232868，共花费8741.5元。而且在香港留宿一晚，当晚马累的酒店也浪费了，马累酒店一晚的费用约3800元。返回北京后，我向国泰航空申请投诉理赔，但对方回复：当日KA1109航班为共享航班，实际由中国国际航空所营运，应由中国国际航空负责，国泰不予负责。我向国航申请投诉理赔，但对方回复：该机票是国泰出的票，他们也不负责。我再向携程申请投诉理赔，但对方与航空公司联系后，给出的答复也是：国泰航空公司不负责。至于共享航班的问题，是国泰和国航之间的事情，但我的机票是国泰出的票，他们不应该有问题就互相推脱，希望您也能站在乘客的角度考虑，帮助我尽快找到解决方案。
10位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
如果要是联城都是一个航司的话，他们航司会给您自动转接保护到下一个航班。如果不是的话，具体的就需要下了飞机，自己解决了。
2017-03-28 21:52:04
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