我是淘宝卖家,我给客户发的货,到客户那边,客户打开看说有破损,要求退货,我也同意了,可那边货运部根本没有把货返回来的情况下就给客户签保证客户没有签收货,现在我是货也没有了,钱也没有,淘

更新时间:2017-02-15 11:19:07人浏览
问题描述:
你好,我是淘宝卖家,我给客户发的货,到客户那边,客户打开看说有破损,要求退货,我也同意了,可那边货运部根本没有把货返回来的情况下就给客户签保证客户没有签收货,现在我是货也没有了,钱也没有,淘宝退货里对以后退货也有影响了,我该咋咋办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
都燕果律师 咨询我
服务地区-四川成都·电话-139-8061-6860
你好,这属于货运部的责任,如果你能提供相关证据可以起诉货运部,要求赔偿损失。
2017-02-15 11:19:07
请问要那些证明,我现在找我发货的地方,他们说没有收到退单,让我找收货方货运部,可这么远,那边货运部电话都不接我的
追问 2017-02-17 01:07:48
周文才律师 咨询我
服务地区-四川成都·电话-173-5850-2398
你好,你可以找货运部处理。
2017-02-15 09:12:22
龙宇涛律师
服务地区-四川成都
您好,可以起诉解决
2017-02-15 10:33:27
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