在实体店购物是店员未介绍出产品的不足之处，付款后另一位销售员再次介绍时说出弊端。要求退货，店员说不出现质量问题不予退货，只能换其他产品。从而加钱购买另一产品。现在回想当时有点蒙了。请问可以
更新时间：2016-11-13 06:41:49人浏览
问题描述：
：在实体店购物是店员未介绍出产品的不足之处，付款后另一位销售员再次介绍时说出弊端。要求退货，店员说不出现质量问题不予退货，只能换其他产品。从而加钱购买另一产品。现在回想当时有点蒙了。请问可以投诉退货吗？
8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2016-11-12 21:24:58
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