拒收微商的快递卖家还不退钱怎么办？
更新时间：2016-11-11 09:42:36人浏览
问题描述：
您好：从做“粉嫩”女性保健品的微商那里11月4日购买了一箱产品，共3750元支付宝已转账，5号上午告知卖家，我家先生不同意我买，不用邮寄了，直接退钱给我就好了。卖家说快递已经寄出，我要对方地址给我，收到产品以后快递回去给她，卖家不同意说不能退。8号中通快递送货，我家先生拒收了快递。10号晚接到卖家电话收到退回快递。我要求其扣除快递费用退还余款给我，对方坚决不退费用。我该怎么办？
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2016-11-10 19:37:51
服务地区-北京北京
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2016-11-11 09:42:36
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