我在**上买的东西，本人没有签收，但是东西不见了，要求退款，已经10天了，给他们打电话，一直在说在找
更新时间：2016-11-04 00:32:48人浏览
问题描述：
我在**上买的东西，本人没有签收，但是东西不见了，要求退款，已经10天了，给他们打电话，一直在说在找，我该怎么维权？
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2016-11-02 11:45:23
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