公司通过电台销售平板电脑，不执行三包
更新时间：2017-11-03 06:19:16人浏览
问题描述：
，我在7月30日清晨6时，听“中XX声”电台销售平板电脑广告，购一台清XX方平板电脑。8月2日下午4时许收到快递，货到付款880元。打开外包装，在电脑盒子上贴有产品型号N703双核（TFTC系列）。我要的是四核的，我的手机也是四核的，我用来发邮件和开微信。双核的微信打不开，速度慢。我立刻打电话给XX公司售后服务4008XXX，表示要退货。售后服务的女同志说不可以，电脑不属于无理由退货，有质量问题才可以。我认为，广告中不讲型号，误导消费者。事后又设定有理由退货，更不理会消费者的后悔权。我今年76岁，退休前是公司的管理者代表。我懂。8月3日我向北京市消协投诉，市消协转给房山区工商局。8月18日房山区工商局说，该公司已在8月6日迁到朝阳区，把投诉信转到朝阳区。9月2日，房山区一女同志说，他们不转了，要我重新向市消协投诉。一个月下来一无所获。现在再投诉不是过了15天投诉期吗？怎么办呢？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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