我收到银行客服的电话，说要提升额度，然后我就按照提示做了，后来发现我的卡被盗刷17100，之后根据来电显示的号码直接回拨过去，确认是光大银行的号码，而光大银行不承认
更新时间：2016-06-17 16:20:52人浏览
问题描述：
你好！我收到银行客服的电话，说要提升额度，然后我就按照提示做了，后来发现我的卡被盗刷17100，之后根据来电显示的号码直接回拨过去，确认是光大银行的号码，而光大银行不承认是他们打来的，说是诈骗分子通过技术手段处理的，那我不知道为什么我直接回拨过去就是他们客服呢？说他们不可能打这个电话，而且银行提供了验证码和密码，他们没有责任吗？而且支付宝盗刷的，我致电支付宝，支付宝说这笔钱没有购物直接转走了，那支付宝又怎么能在客户不购买商品的情况下，把信用卡的钱可以转走了？而我的信用卡本来只有一万的额度，又怎么突然会有临时额度了呢？
4位律师解答
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