买家确认收货后，并且给了好评，结果东西用不到了，要退货，我们决绝退货，买家就申请售后说质量问题，请问该怎么办？要退款给顾客吗
更新时间：2016-05-01 17:26:36人浏览
问题描述：
买家确认收货后，并且给了好评，结果东西用不到了，要退货，我们决绝退货，买家就申请售后说质量问题，请问该怎么办？要退款给顾客吗
1位律师解答
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