我在淘宝网买的衣服款式完全不一样,我要求退货,卖家就没有回复我了,寄过来那个单上面也没有卖家地址
更新时间:2016-01-08 22:56:58人浏览
问题描述:
你好,我在淘宝网买的衣服款式完全不一样,我要求退货,卖家就没有回复我了,寄过来那个单上面也没有卖家地址 怎么办?
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宋超律师
盟
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消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼
2016-01-08 19:06:19
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可,.....
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