我银行卡被盗刷了12000.人家冒充客服工作人员打电话说给我银行卡提升额度,须要输一下验证码,和密码。是在网易宝上交易的,我从没绑定过网银,而且我在第一时问己经打电话上客服拦截这笔钱,客服说
更新时间：2015-12-26 22:05:28人浏览
问题描述：
我银行卡被盗刷了12000.人家冒充客服工作人员打电话说给我银行卡提升额度,须要输一下验证码,和密码。是在网易宝上交易的,我从没绑定过网银,而且我在第一时问己经打电话上客服拦截这笔钱,客服说他们作不了这个业务上我报警,报警后我又打了电话给客服让拦截,他们没有做拦截,这之后又打电话才做了一个拦截,二天后钱到对方帐户,我的钱还能要回吗,是不是这笔钱得有我来承担,而银行就没有责任吗？
6位律师解答
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