手机出现问题,厂家答应换机,结果发现没有换,现在还是出现问题,该怎么维权?

更新时间:2016-08-04 06:23:03人浏览
问题描述:
**手机出现问题,厂家答应换机,结果发现没有换,现在还是出现问题,该怎么维权?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
邢伟华律师
服务地区-上海上海
可以向消费者协会投诉
2016-08-04 06:23:03
马文熙律师
服务地区-北京北京
您好,可以向消费者协会投诉,或者起诉公司违约
2015-11-27 13:24:26
首先感谢你为我解答,但时第一次换机,发现没换机还是出问题,第二次打小米电话投诉,答应再换机,收到还是出问题,就打02012315投诉退机,之后95050900打电话给我说只能换机,但时我手机显示骚扰诈骗电话,打过去是空号,打12315对方说在受理中,陌生号不要理,过了二个星期,打12315对方说结案,说87575030打给我几次,为什么显示95050900?
追问 2015-11-27 18:08:45
你好,建议咨询当地电信部门
追答 2015-11-30 09:59:30
您好!经12315协商换机,之后更惨的,查不到串号码。
追问 2015-12-23 22:01:18
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