请问鞋子穿一天，前脚掌鞋尖处鞋底被磨穿，是不是质量问题
更新时间：2010-11-08 09:57:25人浏览
问题描述：
10月23号（上上周六），买了一双皮鞋，上周一穿了一天，发现前脚掌鞋尖处的鞋底被磨穿，导致鞋尖处的皮被磨破，于是上周六去商场说明情况后换了一双同款的鞋子。拿回家后这周一又穿了一天，发现之前的问题又出现了，依然是鞋底被磨穿，导致鞋尖处皮被磨破，如果继续穿下去，鞋底很快就会被全部抹掉，直接就会是皮与地接触。于是这周六又跑去商场，发现已经撤柜了。找到商场负责人，联系到了这个鞋店的负责人，让去另外一个店找店员，会帮我解决这个问题，可去过之后那边说不负责，最后交涉了很久，那边说把鞋寄回工厂，看那边怎么处理，我说如果拿回来之后还是有这样的问题怎么办，店铺那边的人说不关他们是事。
请问我这个鞋子如果拿回来之后，如果还是出现脚掌鞋底被磨穿的情况怎么办？鞋店该负责吗？还有就是我的三包卡在第一次换鞋的时候他们的店员没有还给我，这个就不算了吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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