我在电脑城买了一部华硕x403m笔记本电脑，第二天打开的时候发现有小小的黑色划痕，而且我用撸大师检测发现有可能是组装，他比和官方价格贵了几百块，我马上就联系了那个客服专员，他说如果去他
更新时间：2019-05-31 09:31:16人浏览
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你好，我在电脑城买了一部华硕x403m笔记本电脑，第二天打开的时候发现有小小的黑色划痕，而且我用撸大师检测发现有可能是组装，他比和官方价格贵了几百块，我马上就联系了那个客服专员，他说如果去他们那里检测发现不是组装不能退货，我知道有方法可以检测不出来，我应该怎么办？他叫我带上所有硬件去店面，朋友都说9成不会退，然后我上网查了相关资料，去看保修手册，我翻来居然发现里面有一页给他们擅自撕掉了，我怀疑就是3天无理由退货给他们毁了，我今天就去找他们退货，我应该怎么做呢？求指教
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非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
2019-05-31 09:31:16
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2017-10-29 05:30:23
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2016-12-11 21:43:23
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