淘宝卖家起诉淘宝买家
更新时间：2015-06-17 19:27:36人浏览
问题描述：
我是淘宝卖家，十天前，一个买家通知我说，买的东西没收到货，里面是空包，然后发起了退款申请。我们确实发了货。也是买家自己签收的。我们要求淘宝介入处理了。最后淘宝处理结果为。买家申请不实。支持我们卖家。打款给我们卖家。于是对方就在评论里面诋毁我们对我们进行辱骂，说我们虚假发货。找人刷单，胡说八道，对我们影响很大，淘宝客服说对方的评价不属于恶意差平，他们删除不了，只有对方能删除，我想起诉买家，不求经济赔偿，只要求道歉，删除诋毁信息。我们发货的信息，圆通公司能做证。的确是发了2件裙子。并不存在发空包的情况。请问这种起诉该如何操作。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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