网购质量存在的问题,关于液晶显示器存在质量方面问题的求助
更新时间：2008-11-20 07:07:31人浏览
问题描述：
各位律师大人好，本人于2008年10月26日在成都市@世界电脑城采购了一台飞利浦220CW9的22寸宽屏液晶显示器。于2008年11月17日发现屏幕上面出现了一个绿色的点，三个黑色的点。于是联系了飞利浦厂家售后被告知需要8个这种类似的点才叫质量问题，才能享受三包。请问一下我国对于CLASS B级的质量要求到底是出现多少个坏点才叫质量问题。然后到了商家的售后中心，中心的人员说我这四个不能正常工作的点中，有三个是杂质。说是因为灰尘进入了显示器的面板内部造成的，不属于质量问题，而且还说。就算出现几十个这种点都不给与质保。我就纳闷了，难道我也需要像厂家一样，建立一个无尘室才能使用这个显示器？？难道不是厂家生产的这个产品的密封性不好？为什么我所在单位的DELL显示器一直没有出现所谓的杂质？？
求求各位律师大人帮帮小弟！或者给小弟一个正确的答案，如果这个产品出现的问题，是我们国家法律承认的范畴，我也就认了。如果这些人的行为涉及违法，我就付出显示器10倍的代价，我也要争个理！先谢谢了！
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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