问题笔记本电脑怎么处理,还有问题笔记本电脑退货折旧率

更新时间:2015-04-28 21:50:28人浏览
问题描述:
我买的**笔记本电脑,是**司旗下的电脑,在刚买18天出现烧主板,当时申请退货他们说超过15天,死活不让我退货,第一次维修花了1个半月。而后妥协继续使用2个月,回家过年回北京期间有一个月没有使用,主板第二烧了,过去又换了一次主板,花了10天。第三次使用2个月主板又烧了,我要求按照三包规定退货,他们说不满三次维修,请问三次损坏达到了退货要求了吗?当场闹得有点僵,他们给予我退货,但是要按照折旧率给我退货。前后8个月折旧后6000的电脑就直接亏了3000元。请问这种行为是欺骗消费者吗。难道就不能全款退货吗。毕竟是他们电脑质量确实有问题。
8位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王增辉律师
服务地区-北京北京
您好,请收集证据到法院诉讼解决,必要时可以委托律师
2015-04-28 10:48:54
徐卫东律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-131-2475-6010
协商不成,到消协投诉不成,到法院起诉解决。
2015-04-27 19:10:24
那么到法院起诉,这种需要聘请律师吗?还有同一个问题三包规定,维修两次以上,包含两次吗?他们说必须维修时三次。
追问 2015-04-27 19:25:50
还有就是,当时第三次去维修,要求退换货的时候,在他们说必须2次以上维修,也就是说3次维修记录才能给退换货,并且退货必须要求是按照折旧率退货,请问这样合理吗?
追问 2015-04-27 19:30:39
怀向阳律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-199-1039-2975
向消费者协会投诉。....
2015-04-28 21:50:28
苏宝阳律师
服务地区-北京北京
您好!建議到消協投訴
2015-04-28 10:02:48
李建成律师
服务地区-北京北京
你好,可以协商解决,协商不成,委托律师为你代理。
2015-04-27 20:25:40
石建伟律师
服务地区-北京北京
你好,可以主张维修。
2015-04-27 19:22:32
石律师您好,如果继续维修,过了一年之后是包修,需要掏钱维修的。频繁出现这种问题,已经2次维修了,第三次坏了,再次维修过了一年不在保修期内,我们消费者还占有退货优势吗?
追问 2015-04-27 19:28:32
王汉勇律师
服务地区-北京北京
你好,到消协投诉
2015-04-27 19:08:32
吴远保律师
服务地区-北京北京
可以向消费者协会投诉。
2015-04-27 18:45:06
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