商品质量问题淘宝卖家拒绝退货，可以起诉吗？
更新时间：2015-03-23 15:41:42人浏览
问题描述：
去年12月在淘宝上买了一款MP4，但到货后发现无法播放视频，屏幕有较明显划痕，数据线接口里也有较多灰尘，因年前有事就一直没有联系卖家。前两天联系卖家要求退货，卖家一开始说我买的是MP3，后来我把交易订单截图发给他看，之后他就不搭理我了，我向淘宝客服投诉，但淘宝客服发的消息他也不搭理，之后我又询问了卖家几次，他都不搭理我。请问这种情况下我可以去法院起诉卖家吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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