网上购买了小米平板,官方承诺7天无条件退货15天有重大质量问题可以换货,但用了16天后发生严重质量问题,送修先换了主板,结果还不行又要换屏幕。感觉买到次品了,遂联系客服要退货,客服说过了15

更新时间:2015-06-01 07:29:55人浏览
问题描述:
网上购买了小米平板,官方承诺7天无条件退货15天有重大质量问题可以换货,但用了16天后发生严重质量问题,送修先换了主板,结果还不行又要换屏幕。感觉买到次品了,遂联系客服要退货,客服说过了15天。请问国家有怎样的退换货标准?该如何求助?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
邢伟华律师
服务地区-上海上海
你好,双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决
2015-06-01 07:29:55
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