全额付款,对方违约
更新时间:2016-03-30 07:01:39人浏览
问题描述:
1月2日在**购物买了双鞋,1月3日送达,发现偏小,要求调换,对方表示同意,接下来一周,快递两次联系我,但因为是工作日,家中无人,调换不成功,1月11日,我去电**购物询问,对方表示系统提示当天安排调换,让我在家等,但当天没来,再去电,对方表示系统提示已调换成功,实际上没来换,此时对方表示已无法联系配送中心,第二天,1月12日,来电表示是系统出错,并答应尽快安排调换,当晚又来电说该款鞋断货,为我安排预订,之后一直没消息,1月29日,我去电询问,**购物表示无法供货,只能做退款处理,我想咨询,在不能保证货源的情况下做预订,是否属于欺骗,这种情况是否适用消费者保护条例,最后应该如何解决?
6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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